Általános felhasználói tájékoztató

A közüzemi ivóvíz- és csatornaszolgáltatói tevékenység végzése a szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény, a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV törvény, illetve a 2011. évi CCIX. törvényben foglalt szabályozás figyelembevételével és annak betartásával történik.

Ennek megfelelően a következőkről tájékoztatjuk tisztelt ügyfeleinket:

A szolgáltató által végzett tevékenység a szolgáltatási törvény meghatározása alapján, szolgáltatási tevékenységnek minősül.

I. Általános tájékoztatási adatok:

A szolgáltató neve: Fővárosi Csatornázási Művek Zártkörűen Működő Részvénytársaság
A szolgáltató nevének rövidítése: Fővárosi Csatornázási Művek Zrt.
A szolgáltató székhelyének címe: 1087 Budapest, Asztalos Sándor út 4.
A szolgáltatást végző társaság jogi formája: zártkörűen működő részvénytársaság
A szolgáltató adószáma: 10893850-2-44
Cégjegyzékszám: 01-10-042418
Központi telefonos elérhetőség: 06-1/455-41-00; 06-1/459-16-00
Internetes elérhetőség: www.fcsm.hu
Központi e-mail: center@fcsm.hu
Központi Ügyfélszolgálati Iroda: 1087 Budapest, Kerepesi út 19.
Fiókiroda: 1134 Budapest, Váci út 23-27.
Call center: 06-1/455-43-06
Ügyfélszolgálati e-mail: ugyfelszolgalat@fcsm.hu
Levelezési cím: 1426 Budapest, 72. Pf. 114.
MEKH működési engedély száma: 4088/2016.
 

II. Felelősségbiztosítás, mint szakmai biztosíték szerződésinek száma

Felelősségbiztosítás típusa Biztosító Szerződés száma Kártérítési limit

Szolgáltatásfelelősség-biztosítás

Generali-Providencia Biztosító Zrt. KSZ-14000173 Kombinált az általánossal (300 millió Ft/kár/év)

Beruházás-lebonyolítói, mérnök-szolgáltatói, mérnöktanácsadói szolgáltatás-, építész- és építőmérnöki felelősség-biztosítás 

Generali-Providencia Biztosító Zrt. KSZ-14000173 100 millió Ft/kár és 100 millió Ft/év
Területi hatály: Magyarország
 

III. Felügyeleti szervek

Fővárosi Törvényszék Cégírósága
1051 Budapest, Nádor utca 28.

Pest Megyei Kormányhivatal Érdi Járási Hivatala Környezetvédelmi és Természetvédelmi Főosztály
1072 Budapest, Nagy Diófa u. 10-12.

Közép-Duna-völgyi Vízügyi Igazgatóság
1088 Budapest, Rákóczi út 41.

Budapest Főváros Önkormányzata
1052 Budapest, Városház utca 9-11.

Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal
1054 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 52.

Fővárosi Katasztrófavédelmi Igazgatóság Igazgató-helyettesi Szervezet Hatósági Osztály
1081 Budapest, Dologház u. 1.

Egyéb eljárásra jogosult szerv:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. 310.

IV. A szolgáltatásra vonatkozó jogszabályok

- A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény,
- A víziközmű-szolgáltatásról szóló 2011. évi CCIX. törvény egyes rendelkezéseinek végrehajtásáról 58/2013. (II.27.) Korm. rendelet,
- Budapest Főváros Önkormányzatának 4/1995. (II.13.) Főv. Kgy. rendelete,
- A vízgazdálkodásról szóló 1995. évi LVII. törvény egyes rendelkezései,
- A Polgári Törvénykönyvről szóló 1959. évi IV. törvény 2014. március 15. előtt létrejött jogviszonyokra,
- A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (új Ptk.) a 2014. március 15. után létrejött jogviszonyokra,
- A környezetterhelési díjról szóló 2003. évi LXXXIX. törvény,
- A szolgáltatási tevékenység megkezdésének és folytatásának általános szabályairól szóló 2009. évi LXXVI. törvény.
 

V. A szolgáltatás díja

A csatornahasználati díj az ügyfél által a közcsatornába bocsátott szennyvíz elvezetéséért és kezeléséért fizetendő szolgáltatási díj. A főváros közigazgatási területére kiterjedően a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal javaslatának figyelembevételével a miniszter rendeletben állapítja meg.

Tovább a szolgáltatási díjakra.

VI. Átlagos szennyvízkibocsátás

Háztartási (lakossági) átlagfogyasztás:

A víziközmű-szolgáltató által kibocsátott elszámoló számlából Ön, mint lakossági felhasználó (fogyasztó) megtudhatja, hogy amennyiben releváns, akkor a szennyvízkibocsátása hogyan alakult az átlagos, egy lakossági felhasználási helyre jutó felhasználáshoz (kibocsátáshoz) képest.

Az országos átlagos szennyvízkibocsátási adatok:

  • Egy felhasználási helyre jutó évi átlagos szennyvízkibocsátás:  86,05 m³
  • Egy felhasználási helyre jutó havi átlagos szennyvízkibocsátás: 7,17 m³
  • Egy felhasználási helyre jutó napi átlagos szennyvízkibocsátás: 0,24 m³

Az összehasonlításnál kérjük, vegye figyelembe, hogy a feltüntetett adatok egy felhasználási helyre vonatkoznak.

A közzétett adatok a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal 2014. évi adatain alapulnak.

Közzétevő: Magyar Víziközmű Szövetség (www.maviz.org)